Terms of Services Georges V

תקנון ותנאי שימוש – Georges V Furniture

ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור והסכמה מלאה של הלקוח לכל תנאי תקנון זה.

החזרות, ביטולים והחלפות

המוצרים הנמכרים באתר אינם ניתנים להחזרה, ביטול או החלפה לאחר ביצוע ההזמנה, אלא אם נקבע אחרת במפורש ובהתאם להוראות הדין. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לאשר ביטול חריג.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ובמקרים חריגים בלבד בהם תאשר החברה החזרת מוצר, ההחזרה תתאפשר בכפוף לכל התנאים הבאים במצטבר:

• המוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא נשאר באריזתו המקורית ככל שניתן.
• המוצר יוחזר במצב חדש, תקין ומלא, כפי שסופק ללקוח בעת המסירה.
• כל עלויות ההחזרה, ההובלה, המשלוח או השימוש באמצעים מיוחדים כגון מנוף, יחולו במלואן על הלקוח.
• החזרת המוצר תתבצע בתוך עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

מוצרים בעבודת יד ושונות טבעית

המוצרים עשויים מחומרים טבעיים ובעבודת יד, ובמקרים נדירים בלבד עשויים להופיע הבדלים קלים בגוון, במרקם, בגימור או במידות ביחס לתמונות המוצגות באתר. הבדלים כאמור אינם מהווים פגם, ולא ייחשבו כהפרה של התחייבות החברה.

בו כהפרה של התחייבות החברה.

תמונות להצגהה

התמונות המוצגות באתר נועדו להצגה בלבד. ובמקרים נדירים בלבד עשויים להופיע הבדלים קלים בין המוצר המוצג לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, בפרופורציות או בפרטים קטנים.

אחריות למשלוח והובלה

החברה אינה נושאת באחריות לנזקים, אובדן או פגמים אשר ייגרמו למוצר במהלך ההובלה או המסירה. האחריות לכך חלה על הגורם המוביל בלבד.

בדיקת המוצר בעת מסירה

על הלקוח לבדוק את המוצר במעמד המסירה. חתימה על קבלת המוצר מהווה אישור לכך שהמוצר התקבל לשביעות רצונו המלאה. לא תתקבלנה טענות בדבר פגם או נזק לאחר השלמת המסירה, אלא בהתאם להוראות הדין.

תנאי גישה למסירה

האחריות לוודא כי קיימת גישה נוחה ותקינה למקום האספקה (לרבות פתחים, מדרגות, מעליות וכדומה) חלה על הלקוח בלבד. במידה ויידרשו אמצעים מיוחדים (כגון מנוף או כוח אדם נוסף), יחולו העלויות הנוספות על הלקוח.

זמני אספקה

זמן האספקה המשוער הינו עד כ-10 ימים ממועד ביצוע ההזמנה. יחד עם זאת, ייתכנו עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת החברה.

כוח עליון ועיכובים

החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנגרמים כתוצאה מנסיבות חיצוניות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק: מלחמה, מצב חירום, שביתות, עיכובים לוגיסטיים, מגבלות רגולטוריות וכדומה. עיכובים כאמור לא יהוו עילה לביטול העסקה או לדרישת החזר כספי.

עדכון הלקוח

במקרה של עיכוב, החברה תפעל לעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי. הלקוח מסכים כי לא יעלה טענות או דרישות לפיצוי בגין עיכוב כאמור.

מלאי וזמינות

במקרה בו מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, שומרת החברה לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את הסכום ששולם, ללא כל חבות נוספת.

תשלומים ותקלות טכניות

במקרה של תקלה טכנית, שגיאה בתשלום או חיוב כפול, החברה תפעל לבדיקת המקרה וטיפולו. הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור סופי מהמערכת.

הגבלת אחריות

החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות אובדן רווחים, אובדן זמן או כל נזק כלכלי אחר הנובע מהשימוש במוצר או מהעיכוב באספקתו.

כתובת שגויה

הלקוח אחראי למסירת פרטי משלוח מדויקים. במקרה של מסירת פרטים שגויים, יחויב הלקוח בעלויות נוספות הנובעות מכך.

יישוב מחלוקות

בכל מקרה של מחלוקת, טענה או בעיה, מתחייב הלקוח לפנות תחילה לשירות הלקוחות של החברה ולפעול בתום לב למציאת פתרון מוסכם, טרם נקיטת כל הליך משפטי.

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת.